Зв’язок
Одна адреса веде до людей, які пишуть цей сайт. Ми читаємо все й відповідаємо на повідомлення, що потребують відповіді. Перш ніж писати, варто знати, які запити ми можемо опрацювати, а які справді не в наших силах.
Електронна пошта
Ми невелика редакція, а не служба підтримки. Там, де потрібна відповідь, чекайте її протягом кількох робочих днів. Виправлення мають пріоритет над усім іншим.
Ми ніколи не зв’яжемося з вами першими і ніколи не попросимо сид-фразу, приватний ключ, пароль, код двофакторної автентифікації чи віддалений доступ до вашого пристрою. Немає жодних обставин, за яких нам було б потрібне щось із цього.
Якщо ви отримуєте повідомлення від того, хто називає себе представником цього сайту й пропонує повернути кошти, прискорити вимогу чи верифікувати гаманець, це не ми. Повідомте про нього й видаліть. Саме такий сценарій становить другу хвилю збитків після кожного краху біржі, і справа TradeOgre притягнула його у великому обсязі.
Електронна пошта не є захищеним каналом. Не надсилайте облікові дані, документи, що посвідчують особу, чи будь-що інше чутливе ні нам, ні комусь іншому, хто просить про це поштою.
Журналісти й дослідники, які працюють над справою TradeOgre або над крахами бірж без KYC загалом, можуть писати на ту саму адресу. Ми охоче вкажемо на первинні джерела, пояснимо, що задокументовано, а що виведено, і прояснимо все неоднозначне у власних матеріалах.
Ми не даємо платних коментарів і прямо кажемо, коли питання виходить за межі того, що ми можемо підтвердити фактами.